赫鲁电气系列产品源于欧洲，传承欧洲技术以可靠性和节能环保性，并结合中国的气源、水源和气候条件，以及中国人的生活习惯，进行研发。在生产上以质量优先，在服务上始终以及时、完善、细致为工作作风，用心做到让客户放心。

    近年来赫鲁产品以她的品质优势、服务优势、与代理商的合作优势等诸多方面，赢得了广大消费者很高的赞誉。

    赫鲁人将继续努力，以科技铸就品牌、服务好各界消费者。

    ◎ 产品质量保证

    认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》；产品服务执行国家三包规定。

    ◎ 咨询服务

    公司总部和全国各服务中心所在城市设立热线电话，接受用户的各种咨询。

    ◎ 保修期服务

    公司对壁挂炉在二个采暖季保修期内的产品实行更换配件免费服务，并对供暖系统运行提供咨询和维护，保证系统的正常持久的运行；终身维修和维护服务。
    集成灶免费保修2年。

    ◎ 维修服务

    全国实行48小时（中心城市实行24小时）预约上门服务（限定有服务点处），全国各个服务网点，随时听候您的召唤。

    ◎ 技术支持及培训

    公司将免费为用户提供系统产品及系统管理方面的技术支持及技术培训。

    建立顾客档案公司将为每一位系统用户建立一份电子档案，方便管理用户资料，以便提供更完善、更及时的服务。